先日、弊社では海外貿易営業マン同士の会議を開催し、営業マンが現在フォローしているお客様の状況やコミュニケーション上の問題点などを中心に議論し、それぞれについて深く議論・分析してきました。問題点の。
まず、生産スタッフが現在生産中のサンプルを整理してまとめました。多くのサンプルは在庫がありません。ハンドル、ホイール、布製バッグ、ロゴ印刷などを含むカスタマイズされたアイテムがあります。特に布製バッグは、さまざまなスタイルにカスタマイズされており、当社の生産はスタッフは詳細なリストを作成し、販売から生産までの情報を相互に理解し、すべてのサンプルが品質保証付きで時間通りに完了することを保証します。
次に、営業マンは担当するクライアントについて報告し、解決するために支援が必要な問題を提起しました。 1つ目は、折りたたみカートを生産するために金型を開発する必要がある顧客で、営業マネージャーのマンディとエンジニアがコミュニケーション状況と金型開発の進捗状況を報告しました。 マンディが顧客に伝えた新しい費用については、費用の半分が当社の口座に支払われました。 会議ではまた、折りたたみワゴンの積載問題についても触れられ、シミュレーションによる積載と実際の積載との間に誤差があり、カートンのサイズと積載方法を調整する必要があるとのことだった。
さらに、お客様から、当社のスマート猫トイレの現在のテストレポートが認識されていないため、指定機関からの新しいテストレポートが必要であるとの提案がありました。 この問題に対して、私たちは 2 つの解決策を検討しました。1 つは、顧客が一定規模の数量を注文した場合、テスト費用を全額負担することです。注文数量が少ない場合、顧客はテスト費用の一部を負担する必要があります。
ミーティングでは、営業マンが自分の経験に基づいて顧客のケースを一緒に分析し、他の人の提案を採用し、より実用的で実現可能な解決策をいくつか提案します。 定期的に会議を開催することで、作業の進捗状況を効果的に確認・分析し、過去から学ぶことができ、生産・販売の過程での問題解決に非常に重要な役割を果たし、作業効率が向上し、進捗を強力に促進します。会社の仕事の。
